Політика конфіденційності

Остання редакція: 13 листопада 2025 року

Загальні положення

Planorix ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та приватність особистої інформації наших клієнтів. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час надання послуг планування харчування та дієтичних консультацій.

1. Інформація, яку ми збираємо

Персональні дані

При зверненні за нашими послугами ми можемо збирати наступну інформацію:

  • Ім'я та прізвище
  • Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
  • Вік та стать
  • Інформація про спосіб життя та харчові звички
  • Цілі щодо харчування та здоров'я
  • Інформація про фізичну активність

Медична інформація

Для забезпечення безпечного та ефективного планування харчування ми можемо запитувати:

  • Інформація про алергії та харчові непереносимості
  • Поточні медичні стани (за потреби)
  • Приймаємі препарати або добавки
  • Попередній досвід з дієтами або планами харчування

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі

  • Розробка персональних планів харчування
  • Проведення консультацій з питань дієтології
  • Моніторинг прогресу та коригування планів
  • Зв'язок з вами щодо ваших консультацій

Додаткові цілі

  • Покращення якості наших послуг
  • Аналіз ефективності рекомендацій
  • Відправка освітніх матеріалів (за згодою)
  • Дотримання законодавчих вимог

3. Захист інформації

Технічні заходи безпеки

Ми використовуємо сучасні технології шифрування для захисту ваших персональних даних під час передачі та зберігання. Всі дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом та регулярним резервним копіюванням.

Організаційні заходи

Доступ до вашої особистої інформації мають лише авторизовані співробітники, які безпосередньо працюють з вашим випадком. Всі співробітники підписують угоди про конфіденційність та проходять навчання з питань захисту персональних даних.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

  • За вашою письмовою згодою
  • При необхідності залучення інших медичних спеціалістів (тільки з вашої згоди)
  • Для виконання вимог законодавства України
  • У випадку загрози життю або здоров'ю (відповідно до закону)

5. Ваші права

Права відповідно до GDPR

  • Право на доступ до ваших даних
  • Право на виправлення неточних даних
  • Право на видалення даних
  • Право на переносимість даних
  • Право на заперечення обробці

Права відповідно до українського законодавства

  • Знати про джерела збору персональних даних
  • Отримувати інформацію про умови обробки
  • Вимагати внесення змін або знищення
  • Відкликати згоду на обробку

6. Строки зберігання даних

Активні клієнти

Дані активних клієнтів зберігаються протягом всього періоду надання послуг та додатково 3 роки після останньої консультації для можливості відновлення співпраці.

Архівні дані

Медична інформація та плани харчування можуть зберігатися до 7 років відповідно до вимог медичного законодавства України, після чого безпечно знищуються.

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або з юридичних причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас за допомогою електронної пошти або через наш веб-сайт за 30 днів до впровадження змін.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Офіцер з захисту даних Planorix
Через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті або за допомогою контактної інформації, наданої під час консультації.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR та українського законодавства.